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你需要知道的微信工作群生存守則

2020.05.21 出處:138大美業人才網

前段時間,領導把一個項目交給了部門的許航負責,快到時間節點了,許航催大家盡快提交自己負責的內容部分,還在工作群里公開@了另一位同事,督促完成這項工作的內容。

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前段時間,領導把一個項目交給了部門的許航負責,快到時間節點了,許航催大家盡快提交自己負責的內容部分,還在工作群里公開@了另一位同事,督促完成這項工作的內容。

結果那位被@的同事很不爽,直接跟許航說:“你有什么事不能私信跟我說嗎?在群里@我是什么意思?要讓領導覺得你工作很積極嗎?那我把你的微信刪了,咱們以后有什么事就在群里聯系吧”,兩人還為此吵了一架。 可以說,微信群的出現,不僅改變了生活方式,也改變了工作方式?,F在很多公司都把微信當成了溝通工具,遇到需要協同解決的問題,負責人都習慣性地拉一個群,在群里一起商討。 但很多人喜歡在群里@其他同事,這就引起了很多人的反感。 看似是一個不起眼的舉動,卻成了很多職場人的噩夢,在工作群中,小小的@卻有著大大的門道。

花式@,更像是一種勤奮綁架 

之前跟朋友在聊天的時候,發現他不停地翻看手機,一邊看還一邊叨念:“現在這工作群太多了,一會沒看都不知道有什么事?!? 這位朋友后來說自己的工作群差不多有30多個,打開微信界面,就發現自己被各種群花式@,隨手點開一個群,“請回復”“請查收”之類的信息接連不斷。 建群的初衷是為了方便工作,但從實際體驗而言,很多人覺得這反倒成為了一種負擔。 隨時查看手機,及時回復,已成為不少職場人的第一生存法則,但要做到并不容易。 有位銷售的同事,在跑市場的時候到了一個信號覆蓋極差的地方,手機沒有網,加上自己全天都在跟店員對接業務方面的事,在現場跑來跑去,第二天換了個地方去做指導,當信號恢復之后,打開微信,信息爆炸,word、excel滿天飛,甚至新出現了好幾個自己都不知道是什么的群。 他還要把每個群都看一遍,逐一回復,@自己的還要把反饋內容發到群里,再@回對方。 有的領導喜歡把這種群里的反饋看成是一種工作態度的體現。 以前常說道德綁架,就是說人們以道德的名義,利用過高的甚至不切實際的標準要求、脅迫或攻擊別人并左右其行為。 或許微信工作群的出現,造成了一種“勤奮綁架”:這種勤奮的標準就是要時刻盯著工作群,隨時附和領導,立刻回復上級指示。 別人@來了,還要有針對性地把任務完成再@回去。這種指尖上的走秀,反而占用了更多開展實際工作的時間。

你需要知道的日常工作溝通生存守則

微信群溝通,應該這樣做

?在群里討論事情,輪流發表觀點,不要刷屏。

?為了工作方便和準確無誤,在大多數情況下不要使用語音,盡量打字。

?第一句話就反映主題,發送的內容簡潔明了,減少信息往來次數。

?如果內容非常多,應分成多條發送,最好分點闡述。

?領導在群里布置工作,員工應該及時回復“收到”、“好的” ,隨后應該主動回復完成該項工作的時間節點和方案等。

微信群溝通,最好不要這樣做

х領導通過微信交代工作,員工就回復一個“嗯”字,非常敷衍。

х在群里不停@某個人,責備對方為什么不及時回復。

х對于一些涉及工作秘密的內容,肆意截圖發送給他人。

х在群里發一些奇怪、不雅的表情。

電話溝通,應該這樣做

?盡量在上班時間完成,休息時間不要打電話,特別是中午的休息時間。

?語氣語調很重要,要體現熱情積極向上的狀態。

?盡量少說”嗯”、“啊”、“哦”,建議用“是的”、“好的”、“明白”等詞語代替。

?溝通過程中對對方表達的意思進行及時反饋,如“您說的是不是這個意思……”,“再和您確認一下”,可以提高電話溝通效率。

?講完就掛電話是相當沒禮貌的事情,結束交談時,客氣地講一聲“再見”等。

?如果是和領導打電話,要等領導先掛電話。

電話溝通,最好不要這樣做

х接起電話直接講事情,不先自報家門。

х在十分嘈雜的環境中打電話。

х長篇大論,一個電話打半小時,占用對方大量時間。

當面溝通,應該這樣做

?向領導請示,最好當面溝通,不要通過電話或微信。

?和領導匯報工作,要帶著方案去,應該給領導選擇題,而不是給問答題,等著領導給解決方案。

?彼此之間要真誠,說話有條不紊,不卑不亢。

當面溝通,最好不要這樣做

х滔滔不絕講述自己的觀點,不停地打斷別人說話。

х在交流過程中十分情緒化,比如說“你怎么這么不愿意配合啊”之類的話,只是宣泄情緒,不能解決任何問題。

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